In samenwerking met 

Vraag en antwoord

H‌ieronder vindt u een overzicht van vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Stel dan uw vraag via onderstaande knop.
Aanmelding

Het proces

 

Hoe kan ik mij aanmelden voor zonnepanelen?

U kunt zich op drie manieren aanmelden:
1. Via de website www.zonnigrijswijkwonen.nl;
2. U kunt bellen naar 085 130 36 20;
3. U ondertekent het contract en stuurt deze naar Ecorus. Het contract zit bij deze brief. U kunt het gratis opsturen met de antwoordenvelop. We hebben uw akkoord nodig, anders kunnen wij geen zonnepanelen plaatsen.

Wat gebeurt er nadat ik mij heb aangemeld?

Leuk dat u meedoet! Nadat u zich heeft aangemeld neemt Ecorus na ontvangst van de akkoordverklaring contact met u op voor het inplannen van een afspraak voor schouw. Tijdens de schouw komt de installateur bij u langs en wordt het kabeltraject met u besproken. Ook wordt er gekeken naar de staat van het dak. Bij het bespreken van het kabeltraject houden wij zo veel mogelijk rekening met uw wensen. Deze afspraak duurt gemiddeld een half uur.

Na de schouw neemt Ecorus contact met u op voor het inplannen van de installatie. De installatie wordt ongeveer twee weken van tevoren ingepland. De installatie zelf duurt gemiddeld vier uur.

Goed om te weten: het kan soms voorkomen dat uw buren eerder worden ingepland dan u. Zolang wij uw getekende akkoordverklaring hebben wordt u sowieso ingepland voor installatie.

Hoe wordt het aantal zonnepanelen bepaald wat past op mijn dak?

Met software meet en berekent Ecorus hoeveel zonnepanelen er op uw dak passen. Er wordt rekening gehouden met dakramen, pijpjes of andere objecten op het dak. Daarnaast wordt er gekeken naar de schaduw die eventueel op de zonnepanelen zou vallen door bijvoorbeeld bomen. Op basis van deze gegevens wordt een keuze gemaakt hoeveel zonnepanelen passen en hoe het systeem op uw dak de meeste energie gaat opwekken de komende 25 jaar. In de brief die u ontving leest u hoeveel zonnepanelen er op uw dak geplaatst kunnen worden.

Hoe weet ik hoeveel zonnepanelen het beste past bij mijn energieverbruik?

Om te bepalen hoeveel zonnepanelen het beste past bij uw energieverbruik kunt u de jaarafrekening van uw energieleverancier bekijken. Deze krijgt u elk jaar per post of per e-mail. Kunt u de jaarafrekening niet vinden of heeft u deze niet gehad? Neem dan contact op met uw energieleverancier. Zij kunnen u dan verder helpen.

De zonnepanelen hebben een vermogen van 400 Wattpiek. Bij 6 zonnepanelen is de opbrengst ongeveer 1862 kWh per jaar, bij 8 zonnepanelen 2482 kWh per jaar en bij 10 zonnepanelen 3103 kWh per jaar. Neem contact op met Ecorus voor een berekening die past bij uw situatie.

Wat is mijn bijdrage per maand?

Uw bijdrage is per maand € 2,35 per zonnepaneel per maand. Met 6 zonnepanelen is uw bijdrage € 14,10 per maand. Kiest u voor 8 zonnepanelen, dan is uw bijdrage € 18,80 per maand en bij 10 zonnepanelen is uw bijdrage € 23,50 per maand.

Bespaar ik meer op mijn energierekening, dan dat ik maandelijks betaal voor mijn energiekosten?

Ja, u bent goedkoper uit. De besparing op uw energierekening door de opwekking van zonnepanelen is hoger dan uw bijdrage. Neem contact op met Ecorus voor een berekening die past bij uw situatie.

Hoe is de jaarlijkse besparing berekend?

De zonnepanelen hebben een vermogen van 400 Wp. Bij het berekenen van de mogelijke besparing is uitgegaan van een gemiddelde opbrengst van 0.87 kWh/Wp. De werkelijke opbrengst is onder andere afhankelijk van het aantal zonuren in dat jaar, de oriëntatie van de woning en de hellingshoek van uw dak. Daarnaast ligt het aantal zonuren in de buurt van de kust vaak ook wat hoger dan in het binnenland. Ook is er jaarlijks een verlies van ongeveer 0,5% per jaar op door veroudering van de zonnepanelen. Wilt u weten wat u gaat besparen? Neem dan contact op met Ecorus voor een berekening die past bij uw situatie.

Kan ik gelijk beginnen met het besparen op mijn energierekening?

Ja, dat kan! Als u direct wilt beginnen met het besparen op uw energierekening kunt u uw maandbedrag direct na installatie verlagen bij uw energieleverancier. U kunt er ook voor kiezen om het maandbedrag niet te wijzigen. U krijgt dan aan het einde van het jaar geld terug van uw energieleverancier (bij hetzelfde gebruik).

Hoelang betaal ik een bijdrage?

De zonnepanelen worden onderdeel van de woning. U betaalt een bijdrage zolang de zonnepanelen op uw woning liggen. Rijswijk Wonen heeft het recht om de zonnepanelen te vervangen of verwijderen. De aanvullende huurovereenkomst wordt dan ook herzien.

Hoe zien de zonnepanelen eruit?

Rijswijk Wonen heeft gekozen voor volledig zwarte zonnepanelen. De zonnepanelen hebben een vermogen van 400 Wp.

Is zonne-energie veilig?

De producten die gebruikt worden zijn gecertificeerd op het gebied van veiligheid. Daarnaast hebben ze een CE-label. Daarmee zijn zonnepanelen net zo veilig als elk ander huishoudelijk elektrisch apparaat.

Is mijn zonnestroominstallatie brandveilig? 

Brand bij zonnepanelen komt voornamelijk voor bij indaksystemen. Doordat de zonnepanelen in het dak worden geplaatst in plaats van op het dak is er weinig tot geen ventilatieruimte en kan de warmte hierdoor moeilijk weg. Op uw dak worden zonnepanelen geplaatst met voldoende ventilatieruimte waardoor de warmte makkelijk weg kan.

Waarom kan Rijswijk Wonen de zonnepanelen voordelig aanbieden?

Via Rijswijk Wonen plaatst u zonnepanelen op uw woning, zonder dat u deze zelf moet aankopen. Doordat tegelijkertijd veel zonnepanelen kunnen worden geplaatst, kan dit tegen een scherpe prijs.

Als ik dit wil, wanneer krijg ik dan zonnepanelen?

Een week na de uiterste aanmelddatum kijken we wie er in uw wijk zonnepanelen wil. Daarna maken we een planning voor de installatie. De planning is dat we in september 2023 de zonnepanelen installeren.

Vanaf wanneer ga ik betalen voor de zonnepanelen?

De eerste drie maanden nadat de installatie klaar is hoeft u nog geen servicekosten te betalen, daarna betaalt u voor het gebruik van de zonnepanelen.
De installatie

Wat moet er in mijn huis gebeuren?

Ecorus plaatst de zonnepanelen op het dak. Daarna begint de installatie in uw meterkast. Dat duurt maximaal vier uur. Na de installatie krijgt u uitleg hoe alles werkt en hoe u kunt zien wat u bespaart!

Heb ik veel rommel van het installeren van zonnepanelen?

Nee, de werkzaamheden vinden voornamelijk buiten uw woning plaats, op het dak. Alleen voor het aansluiten op de meterkast moet de installateur binnen werken. De kabel die de stroom van de zonnepanelen naar de omvormer leidt, wordt door het dak of de muur gevoerd.

Waar komt de omvormer te hangen?

De omvormers wordt geplaatst op de bovenste verdieping van woning, dichtbij bij de zonnepanelen op het dak.

Hoe worden de panelen vastgemaakt aan het dak?

De montage gebeurt bovenop de bestaande dakbedekking, zowel bij een plat dak als een schuin pannendak. Bij een plat dak gebruikt de installateur steunen, bij een pannendak wordt een rails door middel van haken aan de panlatten bevestigd. Daar zitten de zonnepanelen aan vast. Wel wordt één doorvoer gemaakt door het dak of de muur om de stroomkabel naar binnen te brengen. Die wordt uiteraard goed waterdicht gemaakt. Er hoeven geen nieuwe pannen op het dak geplaatst te worden.

Waar worden de panelen op het dak geplaatst?

In principe worden de zonnepanelen zo hoog mogelijk op het dak gelegd. Daarbij wordt gekeken naar de relatie met de rest van de straat. Bij voorkeur ontstaat een gelijk en rustig straatbeeld.
Na de installatie

Hoe weet ik dat mijn zonnepanelen zo goed mogelijk werken?

Op de Eleena Zonmeter zit een display waarop u kunt zien hoeveel energie uw zonnepanelen opleveren. U ziet hoeveel de zonnepanelen dagelijks opbrengen en hoeveel de zonnepanelen hebben opgebracht vanaf het moment van plaatsing. De Eleena zonmeter kunt u als app downloaden op uw mobiele telefoon of tablet. Twee weken na de installatie kunt u de opbrengst online bekijken. Hiervoor ontvangt u de inloggegevens per e-mail.

De werking van de zonnepanelen wordt op afstand continu gemeten en gecontroleerd door een automatisch monitoringsysteem. Als het systeem merkt dat uw zonnepanelen minder opleveren dan verwacht, wordt automatisch een melding verstuurd naar de installateur. Deze neemt hierna contact met u op voor een servicebezoek. 

Wie verzorgt het onderhoud aan de zonnepanelen?

De zonnepanelen hebben geen onderhoud of schoonmaak nodig. Schoonmaken mag zelfs niet, omdat ze dan beschadigd kunnen raken. Door de speciale coating blijven de panelen vanzelf schoon. De werking van de panelen kunt u controleren via de Eleena Zonmeter. Ook houdt Ecorus opvallende veranderingen in de opbrengst van uw zonnepanelen in de gaten. Een medewerker van Ecorus neemt contact op als ze denken dat er iets niet goed is

Waar kan ik de informatiefolder vinden?

Na installatie ontvangt u de informatiefolder van onze installateurs. Heeft u deze niet ontvangen of bent u de informatiefolder kwijt? U vindt de informatiefolder hier.

Wij helpen u graag 

Met zonnepanelen kiest u voor duurzame energie. Nu én in de toekomst. Door het plaatsen van zonnepanelen bespaart u niet alleen op uw energiekosten, maar helpt u ook het milieu. Wilt u meer informatie? Maak dan een afspraak met één van onze adviseurs.